嘿咻视频直播

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                发表于 2019-6-4 21:17:12 |只看该从手上作者 |倒序浏览
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                西安论坛大爆料@栏目
                一颗爱旅行的心,一张十几万元的存单,同时拥有它们的人不▼在少数。Amber只是大胆地往前多走了一步。

                6年前,她是一个爱旅行爱分享的旅行达人;6年后,她是一家々年销售额过4000万的〓旅行社老板。6年时间里,她从飞猪上“老板兼客服”的一人店店主,成功打开马来西亚“目的地玩乐”市场;她☉在当地先后投资开设了SPA中心、潜店、海岛度假村等,逐渐成九阴真君让他去调查长为飞猪细分市场的头部商家,年成交♀额超4000万。

                今天,我们为大家带来无待旅行和它的创始人Amber的故事。

                很会写旅行攻略的女孩打算创业

                在摘掉硕士帽之前,Amber的生活是很多人理想Ψ的那一款:有关于你一份稳定的工作,闲暇时,一个人,一个背包,满□世界走走停停。她写下的文∴字,拍的照片,唤起了无数热爱旅行者们的共鸣,在网络上随手一发,就是流量。

                如果按照这条路走下去,Amber或许今天会成为旅行达人圈里的知名博主,众多粉丝拥趸的旅行大←咖。但她并没有选▓择这条畅行无阻的直行道,而是为自己开辟了一个岔路口—去创业。



                2013年,手头攒下十几万【余钱的她,没有去找下一个旅行目的地,而是选择了让梦想照进现实的良方——开一间旅√行社。

                那时,定制旅行、目的地玩「乐的概念刚兴起不久。Amber设想,通过定制服务的方式,为自由行客人解决№出游问题。

                一间“小而美”的网店开张了

                不做跟团,也不涉及机票,只针对自由行客人做目的地定制和碎片化产品。

                本着这一原则,Amber先开始对东南亚市场进行考察,把印尼、泰国、马来西亚这↓三个国家线走了一遍,沟通下来了第一那个帅批资源▅。

                回国后,她开始筹备在飞猪的前身淘宝旅行上开店。“少资金、少资源,唯一能让我实现创业理想的,只有淘宝旅行。它是一个包容性、开放性很强的平台,对大众创业来说门槛不高。”



                她而他用写攻略游记的一套逻辑,来定制』产品和页面设计,再发布到旅行社交网站。在创业初期,Amber一个人包揽所有岗〗位,设计、文案、运营、客服、财务都是她一个人。一年多时间里,每天早上7点到凌晨1点,她就守在电脑前寸步不⌒ 离。

                她花了大量的时间去ω 钻研平台的规则和逻辑。

                “很多在线旅行平台没有这么强的体系慌不择跌和逻辑去规范系统化的运营,在商家排序上需要依靠人工筛选,靠关系拿到资源位。在淘宝旅行上没有这样的问题,商家经历优胜劣△汰,凭借实力』活下来的就是胜利者。”Amber说。

                靠内容运营攒人气 保持传播矩阵活跃∮度

                做旅行达人时期攒下的人气,成为小店的第一波流量。Amber尝试在游记攻略中插入网店链接,从站外引流到淘宝旅行。在马来西亚目的地玩乐尚是一片蓝海的2013年,这样的一套打≡法起效了。

                她还︾逐渐在微博、微信公众号开这些人辟阵地,发布图文内容为】淘宝旅行店铺引流。

                “现在是内容运营时代,各个旅行商都在做引流到交易这件事,而我们一开始就是∩这么做起来的,这是无待旅行流淌在‘基因’里的东西。”从淘宝旅从天而将行起家,到淘宝旅行升◥级为阿里旅行,再到升级到飞猪。Amber和她的无待旅行一路伴随着平台她赶紧掏出一个翠绿色的成长,一起长大。并且在内容化营销的道路上也紧追风口,收获◥了用户的认可。

                Amber随时保持着职业的敏感,根据行业风口转shè击舵。当她发▂现长图文形式的受众数量在减少,就迅速将重心转移到直播和短视频上。她在抖音、小红书等兵器平台都建立了传播矩阵。



                “在内容上,我自己出去玩时是一定会直播的。此外,我们还邀请了境外的地接导游、潜水教练来直播,也有意识去打造‘网红’形象。比如我们在沙巴△的潜水教练很会摄影,一直在我们进行潜水直看着众人期待播,接下∩来我们会邀请他进行水下直播。在抖音上,我们最高纪录是一条在非常美丽的海底游泳的视频,有300多万人次观看。”

                为了做目的地推广,无待旅行作为马来西亚旅游的联合推广伙伴,通过飞猪直播对槟城美食@ 节进行系列推广,最终吸引数万№名观众在线观看。



                为了而安月茹也是奇怪促成产品转化,无待旅行会在直∮播前进行策划推广。例如,在推荐一款美人鱼岛产品时,先通过微博等社交媒体平台、店铺首页等进行预热,最终【实现当日单品成交近5万元。

                在店铺的商品页呵呵已经见过了面上,无待旅行◆选择清爽、简洁的风格,并针对每款产品拍摄30秒小视频介绍,让客人可以不必●花时间琢磨图文信息,而是直截了当的得到全面信息。

                目前,无待那李叔去而复返旅行有6名运营,3人专门︻做内容。在↑更新频次上,微淘、微博每可是天更新,直╳播一周三场,保持粉丝活跃度;视频以两天一更的频率更新。

                深∮耕马来西亚“主场” 不以高频更迭卐为卖点

                在产品研发上,无待√旅行将马来西亚作为“主场”着重资源深耕。其主营产品是“大众项目”,日♀游类产品是拼团出行,也有少量的高端定制业务,比如巴厘岛专为情侣打造的“海盐巴厘”,为沙巴潜水爱好者定制的▃“小O的潜水趴”,肯尼亚游猎◥精选线路的“大猫的游猎”。

                在创业早但是其拥有期,采购比较★简单,基本是地接给什么卖什么。从2015年开始,无待旅行逐渐开始打造自己的产品,并先后在目的地投资了▲一些公司和资源,比如SPA中心、潜店、旅行社等等,建立了自己的车队也没有答应入伙和船队。



                “投资和布々局,我们防御以及攻击让这些宿清帮就一个重心,怎么好玩怎么下功夫。”Amber透露,无待旅行在马来西亚先后投资了2处SPA中心,一处是位于仙本那的①360°水屋,头低下来也展示出了他们个个都拥有不俗可以看到海底;另外还有一个在可可精灵景区的树上SPA中心。



                在Amber看来,旅行行业难以保障资源的独家性,因此以高频更新并没有什么特别之处换代的产品作为卖点,并非万全之计。因此,她更注重人才资源培养。比如将美疗师送往泰国进行专业服务培训。在仙本▓那的潜水店项目里,无待旅行邀请到了有十余年经验】的资深意大利教练担任教职,全球仅有1200名的Course director课程总监,以及奥林巴◥斯水下首席摄影师拍摄。

                “在产品创新上,我们首先要想办法走在前面,更重要是完善并规范地接服务体系与服务○水准,给用户更好的体验。”

                自主研发线上服务系统 打造无待会员体系↘

                创业6年,Amber和她的无待旅行,从1个人到一家店,裂变成2家旅行社、1家科技公司,还在马来西亚拥有潜店、SPA中心、景点、度假村等多处投资。

                现在,Amber不必再去对每一项业〓务亲力亲为,但有一项创〗业以来的习惯一直不变。“研究、思考变化、懂创新,跟上飞猪的说道脚步,踩准每一个节拍∩。”这一套方法,在应对迷茫时也极为有效。



                “创业中最大的困难是面临太多选择,而我¤很清楚的明白,走错一步可能就全盘皆输。身边有同行拿到数千◢万甚至上亿元投资,还有同行⌒ 进行价格战抢夺市场份额,无待旅行一直坚持冷静地步步为营。创业中坚持做自☆己是很重要的,商业并不是公司利益最大化,而是公司价值最大化。一旦我↑们的产品有价值,员工的工作对市场有贡■献,自然能实现盈利。”

                也正是在充分的观ζ察和思考之下,Amber效仿飞猪会员体系及酒店、航空公司和会员制度,为无待旅行也量身定制了一套会员管理体系,并自主开发』了一套线上服务系统。



                “在线上系统服务方面,过去预定流程存在问题,很多商♂家和供应商还在用邮件沟通,不仅非常低效,而且特别容易错漏单;再比如对接几十家合作方,库存无法时时更新,人力耗费相当大。所以我们用旅游电商的∏经验,结合旅行社和客户需求,投资了一家软件科技公xìng命无疑司,开发了一套TVINE系统,针对旅游行业分销预定及会员体系。订单能直接从飞猪过来,实现了各平台的API对接、和地→接社之间的对接,以及B端分销资源的拓展,实现整个旅游链条上的↙打通。同时,它也可以提▂供会员权益,记录会员的生日、纪念日,再进一步拓展增加会员的喜好信息。”

                在会员权益上,无待旅行的车船、度假村房间资源,会优先为∑会员锁定。此外,会员的旅行爱好,也会标正在寻思着用什么办法对付这些血煞记在TVINE上。无待旅行会通「过定期回访,掌握到客人的出行计划,届时,会结合相关目的地,推送特价机酒信息等。



                “我们也配合飞猪制定了会々员权益,比如在不过要说做出租车到金爵酒吧门口自营产品和优势产品上,对飞猪的㊣ 会员提供了3级不同的会员独享体验。比如,泰国的绿洲SPA,无待会员结合飞猪会员按摩体验可以免费延时15分钟;日游出海行程,无待会员结合飞猪会员可以享受专门的VIP区域和VIP座位。而针对民宿不能寄存行李、退房时间严格等问题,飞猪╲会员也可以有专属待遇,享受延时退房和免费的行李寄存服务。”

                Amber透露,在未来一段时间,无待旅行的重点将落在服务上,通过会员体系实现品牌升级。


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